Política de privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026.
Esta política explica qué datos personales recogemos a través de nativosystem.com, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Titular
- Rafael Enrique Urdaneta Salegui, empresario individual (autónomo)
- NIF
- 49219284C
- Nombre comercial
- NATIVO
- Domicilio
- Madrid (España)
- Correo
- hola@nativohosteleria.com
- Sitios web
- nativosystem.com y nativohosteleria.com
Qué datos recogemos
Solo los que nos das en el formulario de contacto, por correo o por WhatsApp: nombre, restaurante o marca, correo electrónico, teléfono si lo indicas, número de locales y el mensaje que escribas. Si nos mandas albaranes por WhatsApp para la prueba, tratamos tu número de teléfono y lo que aparece en esos albaranes (proveedor, artículos y precios) solo para contestarte. No pedimos datos especialmente protegidos; por favor, no los incluyas en el mensaje ni en las fotos.
Al visitar el sitio, el servidor que lo aloja registra de forma técnica la dirección IP y el navegador para servir las páginas y proteger el sitio. No usamos esos registros para identificarte ni para hacer perfiles.
Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a tu solicitud y, si nos lo pides, preparar una propuesta de servicio. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD).
- Mantener el sitio seguro y funcionando. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el sitio (artículo 6.1.f del RGPD).
No enviamos comunicaciones comerciales ni boletines sin tu consentimiento expreso. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten.
Cuánto tiempo los guardamos
El tiempo necesario para atender tu solicitud. Si no llegamos a trabajar juntos, borramos tus datos como máximo doce meses después de nuestro último contacto. Si firmamos un contrato, los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley.
Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Usamos dos proveedores que los tratan por cuenta nuestra, con contrato de encargado del tratamiento:
- Netlify, Inc. (Estados Unidos), que aloja el sitio y recibe los envíos del formulario.
- Google, que gestiona el correo electrónico con el que te respondemos.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited), si eliges escribirnos por ese canal; se aplican además sus propias condiciones y política de privacidad.
Cuando estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacen con las garantías del capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, oponerte a él y pedir su portabilidad. Escríbenos a hola@nativohosteleria.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te respondemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
Datos de clientes
Esta política cubre solo el sitio web. Los datos que tratamos al prestar el servicio a un restaurante (por ejemplo, datos de su personal o de sus proveedores) se rigen por el contrato con ese cliente y su acuerdo de encargo del tratamiento.